Pharmacieplus de la Tête Noire, Michel et Sophie Buchmann, pharmaciens

La proximité : Une valeur fondamentale à partager !

Madame, Monsieur,

Le Tribunal fédéral (Arrêt du 1er octobre 1999) a autorisé les activités d'une entreprise de vente de médicaments par correspondance dans le canton de Vaud. Cette décision risque d'avoir des conséquences aussi pour le canton de Fribourg. C'est pourquoi je voudrais vous donner quelques explications.

Pourquoi la vente par correspondance a-t-elle été autorisée par le Tribunal fédéral ?

Malgré l'interdiction du canton de Vaud et malgré les dangers pour la santé publique, le TF a donné cette autorisation car il n'existe pas encore de loi fédérale protégeant le patient dans ce sens. Toutefois, le TF a reconnu que "sur le plan de la protection du patient", la vente par correspondance de médicaments "souffre de carences qui ne sont pas sans entraîner des risques".

Pourquoi la vente par correspondance est-elle une menace ?

Comme le dit le TF, outre le fait que "des erreurs peuvent survenir dans la préparation des envois, les paquets peuvent être endommagés, perdus, livrés avec retard ou aboutir en de mauvaises mains", le grand problème, c'est avant tout que la vente par correspondance de médicaments "supprime le contact direct entre le pharmacien et la personne qui a besoin de médicaments". Or "le contact direct ne peut pas être remplacé, sans perte, par un dialogue téléphonique" !

Pourquoi le contact direct et la proximité sont-ils si importants ?

Le contact direct permet au pharmacien de comprendre votre état de santé, votre situation, votre autonomie, votre compréhension de la maladie et de vous conseiller personnellement ainsi que de vous soutenir pour bien utiliser vos médicaments. C'est pourquoi, votre pharmacie de proximité vous offre sans rendez-vous un contact direct et des conseils personnalisés.

Quels sont vos avantages ? Vous évitez ainsi des risques inutiles :

• Vous évitez que vos enfants ne réceptionnent des médicaments qui pourraient être dangereux pour eux.
• Vous évitez une consommation excessive, abusive ou inappropriée de médicaments.
• Vous avez la garantie qu'un pharmacien qui vous connaît vérifie les médicaments qui vous sont prescrits, ainsi que leur dosage et leur compatibilité avec d'autres thérapies parallèles.
• Vous obtenez une seconde opinion et des conseils adaptés à votre situation
• Vous obtenez un approvisionnement médicamenteux sûr, de proximité et personnalisé.
• Peut-on interdire ou limiter la vente par correspondance de médicaments ?

Oui, c'est possible. Actuellement, le Parlement fribourgeois l'a décidé. Tout bientôt le Parlement fédéral en débattra pour fixer définitivement les règles sur la vente des médicaments. Afin que vous puissiez toujours bénéficier des avantages liés au contact direct, nous entreprendrons tout ce que nous pourrons pour que la loi vous protège comme elle se doit, car le médicaments n'est pas une marchandise comme une autre !

Nous sommes très heureux de pouvoir compter sur votre confiance et votre fidélité et espérons la mériter encore à l'avenir

Votre pharmacien et toute son équipe.

Romont, printemps 2000